A Tecnologia da Informação (TI), e em alguns casos denominada de Informática, deixou de ser coadjuvante no cenário atual da sociedade e, principalmente, das empresas.
Contudo, algumas empresas ainda estão presas a uma mentalidade antiga, na qual a TI era vista como um componente secundário e que apenas representava custos. Isto claramente é uma visão ultrapassada e que não condiz com a realidade atual de uma economia globalizada, ágil e dinâmica.