A infraestrutura para a Tecnologia da Informação é na maioria dos casos negligenciada, pois em grande parte o projeto, quando tem, é elaborado por profissionais que não entendem de todos os elementos que compõem a dinâmica necessária para se garantir a operacionalização de um sistema computacional.
Nesse caso, os sistemas apresentam constantemente problemas e que resultam em uma redução do tempo de vida dos equipamentos, um maior gasto com manutenção e, consequentemente, um tempo elevado de indisponibilidade dos sistemas.
Há uma falsa ideia de que só centros de processamento é que devem se preocupar com a questão da infraestrutura, criando salas-cofre para suportar os servidores, e que nem sempre estão em consonância com todos os aspectos necessários. Entretanto, isto é um equívoco, pois em qualquer empresa que tenha computadores, e isto é praticamente em todas as empresas, tem que se preocupar com essa questão. O que muda de uma empresa para outra é o grau das necessidades, o ambiente e a utilização dos recursos computacionais.
Alguns elementos que devem ser observados na questão da infraestrutura, além dos aspectos de segurança, tanto de acesso virtual quanto físico, e da questão de segurança, como incêndios e outros, mas também questões relacionadas ao aquecimento, proteção elétrica, energia elétrica, hostilidade do ambiente como sujeira, vibração e interferências, principalmente eletromagnética.
Nesse sentido é importante que a infraestrutura esteja adequada para atender as condições necessárias para o correto funcionamento do sistema computacional tanto de pequenas quanto grandes empresas.
